荐书丨消费者行为学

摘要: 本期推荐书籍《消费者行为学》人们为什么要买东西?人们买他的、不买你的,是基于什么样的原因?市场中的人是怎样的

11-14 03:12 首页 红圈之家


本期推荐书籍

《消费者行为学》



人们为什么要买东西?人们买他的、不买你的,是基于什么样的原因?市场中的人是怎样的生活方式?

除了要理解人们为什么买东西,我们也要尝试理解产品、服务和消费活动对我们生活的更广泛的贡献。

本书利用生动的案例来分析消费者行为学原理,是如何与人们生活密切相关的。它特别强调理解消费者的战略意义,如果不理解人们行动的原因,我们又如何了解他们的需要呢?如果不理解消费者的需要,又如何满足他们的需要呢?

它是消费者行为学领域一本重要的、广泛使用的教科书,也是将消费者行为学领域的国际最新理论与中国本土实践相结合的开创性著作。由微观到宏观,由个体到群体,从市场、个体、决策者、亚文化和文化五个角度逐层剖析消费者行为,突出多学科、综合性的研究视角,反映全球化、数字化背景下消费者行为的最新发展。

对于销售员来说,尽管本书没有关于如何去销售一款产品的技巧,但它却描绘了消费行为几乎所有的外在表现与本质。帮助销售员更深地了解消费者,消费者行为。在本书的每一章末,都附有案例和讨论题,用来帮助阅读者理解各章的内容。


经典摘录

“需要是本来已经存在的,营销只是推荐满足它的方法。营销的一个基本目的就是引起人们认识到需要的存在,而不是创造需要。”

“产品是为满足现有需要而设计的,而广告只是有助于传达它们的有效性”

“强迫型消费是指反复的而且常是过度的购物行为,它被当做压力、焦虑、沮丧或无聊的宣泄渠道。”

“被消费者是指无论是否自愿,被他人使用或剥削以用在市场中获取商业利益的人。”

“中国营销伦理问题涉及两个主要的伦理法则:公平法则和诚信法则。”

“群体中每个成员还承受另一种压力,驱使他们去购买群体认可的东西,当一个消费者不遵循时,通常要付出被群体排斥或者难堪的代价!”


了解作者

迈克尔·R·所罗门(Michael R. Solomon),美国圣约瑟夫大学Haub商学院营销学教授、消费者研究中心主任,英国曼彻斯特大学曼彻斯特商学院消费者行为学教授。



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